আমাদের থেকে পন্য ক্রয়ের আগে নিম্নোক্ত বিষয়গুলো বুঝে পন্য ক্রয় করবেন যাতে বিক্রয় পরবর্তী কোন ঝামেলা না আসে। আমরা চাই আমাদের কাস্টমার আমাদের সার্ভিস সম্পর্কে ১০০% জেনে সিদ্ধান্ত গ্রহন করুক। আমাদের কোন বিষয়ে যদি কোন রকম দ্বিধা থাকে তা আমাদেরকে কল করে অথবা পেজ ইনবক্সে জেনে নিন।
✅ আমরা কোন পন্যের রেডিষ্টক রাখিনা। শুধূমাত্র আপনার অর্ডারকৃত পন্যই সাপ্লাইয়ার থেকে এনে থাকি।
✅ অগ্রিম পেমেন্ট ছাড়া কোন অর্ডার নেয়া হয়না।
✅ সাইটে প্রদর্শিত পন্য মুল্যের সাথে কাষ্টমস চার্জ ও চায়না থেকে বাংলাদেশ শিপিং চার্জ অন্তর্ভুক্ত নয়। আপনি কোন পন্য যখন কার্টে যোগ করবেন বা পরিমান লিখবেন তখন সম্ভাব্য কাষ্টমস চার্জ ও চায়না থেকে বাংলাদেশ শিপিং চার্জ প্রদর্শিত হবে। মনে রাখবেন প্রদর্শিত কাষ্টমস চার্জ ও চায়না থেকে বাংলাদেশ শিপিং চার্জ ফিক্সড নয়। এটা কেজি হিসেবে সিস্টেম থেকে হিসাব হয় তবে ফাইনাল হবে পন্য আসার পর প্রকৃত ওজন অনুসারে। আরো জানতে (এখানে ক্লিক করুন)।
✅ ব্যাক্তিগত ব্যাবহারের উদ্দেশ্যে আনা পন্যে সাধারণত ট্যাক্স আসে না। তবে দেশের প্রচলিত আইন অনুসারে যেকোন ইমপোর্ট করা পন্যে সরকার ট্যাক্স ধার্য্য করতে পারে যা আগে থেকে বলা সম্ভব নয়। যেটা আপনাকেই পরিশোধ করতে হবে। সেক্ষেত্রে আপনাকে ট্যাক্স এর চালান এর সরকারী কপি দেওয়া হয়।
✅ ব্যাক্তিগত পন্য আসতে ২৫ থেকে ৪৫ দিন লাগে। ৬০ দিনের মধ্যে পন্য হাতে না পেলে আপনার অগ্রিম টাকা ফেরত দেয়া হবে।
✅ বানিজ্যিক পন্য বাই এয়ারে আসতে আমাদের ওয়্যার হাউস পৌছনোর দিন থেকে ১৫ থেকে ২০ দিন এবং জাহাজে ওয়্যার হাউস পৌছনোর দিন থেকে ৪৫ থেকে ৬০ দিন লাগে। আরো বিস্তারিত জানতে (এখানে ক্লিক করুন)।
✅ পন্য মুল্যের মধ্যে লোকাল কুরিয়ার/ ট্রান্সপোর্ট চার্জ অন্তর্ভুক্ত নয়। বিস্তারিত জানতে (এখানে ক্লিক করুন)।
✅ পন্য কেনার আগে অবশ্যই রিটার্ন এন্ড রিফান্ড পলিসি জেনে নিন। বিস্তারিত জানতে (এখানে ক্লিক করুন)।
✅ কাষ্টমস কর্তৃক আমদানী নিষিদ্ধ পন্য অর্ডার করা যাবেনা। যদি কেউ সরাসরি অর্ডার করেন তাহলে অর্ডার ক্যান্সেল হবে এবং আপনার পেমেন্টকৃত টাকা থেকে গেটওয়ে চার্জ ২.৫০% কেটে বাকি টাকা রিফান্ড করা হবে। নিষিদ্ধ পন্যের ডিটেইল জানতে (এখানে ক্লিক করুন)।
✅ অর্ডারকৃত পন্য একাধিক সাপ্লাইয়ার ও আইটেম হলে সব আইটেম এক সাথে নাও আসতে পারে। সেক্ষেত্রে আমাদের দেওয়া সময়সীমার আগে কেউ আংশিক ডেলিভেরি নিতে চান তাহলে আপনাকে উক্ত অর্ডারের পুরো বকেয়া পরিশোধ করতে হবে। বাকি পন্য আসার পর শুধু কুরিয়ার /কাষ্টমস/ ট্রান্সপোর্ট চার্জ পেমেন্ট করে পন্য নিতে পারবেন।